MANADONET.COM – Sekretaris Komisi IV DPRD Provinsi Sulawesi Utara (Sulut), Cindy Wurangian, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi prioritas utama RSUD Tipe B ODSK.
Menurutnya, rumah sakit milik Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara itu sejak awal dibangun dengan visi menghadirkan layanan kesehatan yang mampu memenuhi standar internasional.
Pernyataan tersebut disampaikan Cindy Wurangian saat rapat kerja Komisi IV DPRD Sulut bersama jajaran manajemen RSUD Tipe B ODSK yang membahas pengembangan layanan serta arah pembangunan rumah sakit.
Menurut Cindy, pengelolaan rumah sakit harus tetap sejalan dengan tujuan awal pembangunannya, yakni menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan mampu bersaing dengan rumah sakit di negara-negara tetangga.
“Dari tujuan awal dibangunnya RSUD Tipe B ODSK, rumah sakit ini diharapkan mampu memberikan pelayanan yang menyerupai standar internasional seperti di Malaysia atau Singapura. Pengelolaan maupun pelayanan di RSUD ODSK perlu disetarakan dengan standar internasional,” tegas Cindy.
Selain peningkatan mutu pelayanan, Cindy juga mempertanyakan arah pengembangan jangka panjang rumah sakit tersebut. Ia meminta manajemen memiliki peta jalan (roadmap) yang jelas agar pengembangan RSUD ODSK selaras dengan visi dan misi Gubernur serta Wakil Gubernur Sulawesi Utara.
“Apa visi dan misi gubernur serta wakil gubernur terhadap RSUD Tipe B ODSK? Tujuan akhirnya rumah sakit ini mau dibawa ke mana,” ujarnya.
Menanggapi hal tersebut, Direktur RSUD Tipe B ODSK, dr. David Christian Kolibu, M.M.RS, menegaskan komitmen pihaknya untuk menjalankan arahan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Ia menjelaskan, pelayanan di RSUD ODSK berpedoman pada tiga prinsip utama yang menjadi arahan Gubernur Sulawesi Utara, yakni cepat, dekat, dan bermutu.
Menurut David, aspek cepat diwujudkan melalui respons yang sigap sejak pasien pertama kali datang ke rumah sakit, sehingga pelayanan medis dapat diberikan tanpa penundaan yang tidak perlu.
“Pada beberapa kesempatan saya mengikuti kegiatan gubernur, beliau selalu menyampaikan bahwa fasilitas kesehatan harus cepat, dekat, dan bermutu. Cepat berarti ketika pasien datang harus ada respons yang cepat. Kami di rumah sakit pemerintah terus berupaya agar hal tersebut dapat diwujudkan dengan selalu mendahulukan pasien,” jelasnya.
Sementara pada aspek dekat, RSUD ODSK dinilai memiliki keunggulan dari sisi aksesibilitas karena berada di lokasi yang strategis dan mudah dijangkau masyarakat dari berbagai daerah di Sulawesi Utara.
Adapun pada aspek bermutu, manajemen memastikan seluruh pelayanan medis maupun nonmedis dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan ketentuan yang berlaku agar masyarakat memperoleh pelayanan yang aman, profesional, dan berkualitas.
David menegaskan bahwa seluruh jajaran RSUD ODSK terus berupaya meningkatkan kualitas layanan sehingga setiap pasien yang menjalani perawatan mendapatkan pengalaman pelayanan yang memuaskan.
“Pesan gubernur sangat jelas, kalau boleh setiap pasien yang pulang dari RSUD Tipe B ODSK harus merasakan bahwa pelayanan rumah sakit ini benar-benar baik. Itu yang terus kami upayakan,” pungkasnya.
Komisi IV DPRD Sulut berharap peningkatan kualitas pelayanan di RSUD Tipe B ODSK dapat berjalan seiring dengan pengembangan fasilitas, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta penguatan tata kelola rumah sakit. Dengan demikian, RSUD ODSK diharapkan mampu menjadi rumah sakit rujukan unggulan yang memberikan pelayanan kesehatan berkualitas bagi masyarakat Sulawesi Utara dan memiliki daya saing di tingkat nasional maupun internasional. (***)
Valentino
